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日常记录类app ——如纪念日 如何做好流用户挽回
[想法] · 依依 · 发布于 · 2020-07-22 · 596 次点击 · 复制地址

倔强青铜Ⅴ   依依  · 2020-07-22 16:10:41 · 显示全部楼层 · 阅读
日常记录类app ——如纪念日 如何做好流用户挽回
一、 归类
     归类方式众多,可以按内容更新维护频次分类,第一类更新频率,特点:运营精力投入较高,用户需求偏看图娱乐;第二类,特点:内容周期维护频率低,内容一次性维护后,可以逸待劳。
1. 每日壁纸  p图大神 超级表情包  
2. 宝宝识字 纪念日
结合用户使用需求和使用时间, 第一类,每周的五六日可适当提高push的频率,输出新内容(切合热点的表情包、p图、壁纸等)
以纪念日为例
二、日常留存——对于有两周 以上没有打开app的用户
1. 应用内提示小红点
“您有一条未读消息,乘风破浪的姐姐更新了邀您来看【每日壁纸】”
              “您有一条未读消息,宝宝需要学习的第34个单词【童话故事社】”
2. 收件箱推送,月发提醒
“今天是想你的第xx天,打开纪念日”记下重要日子吧 !【纪念日】”
“再过xx天就是妈妈生日了,记得送上暖心祝福哦!【纪念日】 ”
这两种成本较低,但是需要关注在内容上有个实用的变动才能留得住用户。
三、用户召回——对于卸载或注销了app的用户
               
1. 类比 soul ,用户卸载三天后可以发1-2条关怀短信,附产品下载市场跳转链接
                 
四、诱导调查 ——对于有问题询问解决的用户
1. 电话询问话术,现在用了哪个产品(取代我们的产品的呢)
2. 不愿意回答的,诱导回答领取个(0.5-2元红包)
五、 既然不能留存那就让他们再下载一个
1、对于多久没打开的用户给到一个彩色的弹框 链接下载同类app 参考, “倒数日”app
2. 工具类APP,会造成用户流失,有可能是功能不满足用户的需求,也有可能是改版之后,原本令用户很满意的核心功能被替代掉了所以在功能上就需要告诉用户,在你离开的这段时间,我们改进了功能,你赶紧来看看,是不是更喜欢了。



补充内容 (2020-7-27 14:35):
附 : 讨论的产品链接 —— 纪念日 应用详情 - 应用宝官网  https://sj.qq.com/myapp/detail.htm?apkName=com.uguess.mydays
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管理员   admin  · 2020-07-22 16:10:41 · 显示全部楼层
所以 这个是在暗示我们,要给你发关怀短信了么?
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 楼主 · 倔强青铜Ⅴ   依依  · 2020-07-22 16:10:41 · 显示全部楼层
哈哈哈哈好 爱您
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